A HBshops tem o compromisso de oferecer uma experiência de compra ágil e segura, com entrega eficiente por meio dos Correios. Nossa política de entrega segue as regulamentações do Código de Defesa do Consumidor (CDC), assegurando seus direitos em todas as etapas do processo de envio.

1. Prazos de Entrega

Os prazos de entrega são definidos com base no tipo de serviço dos Correios escolhido, na localização do seu endereço de entrega e na forma de pagamento. O prazo estimado será informado no momento da finalização da compra.

• Prazo de entrega padrão: O tempo de entrega pode variar de acordo com o serviço escolhido, sendo informado diretamente no processo de compra. O prazo leva em consideração o tempo de processamento do pedido (que pode ser de até 2 dias úteis) e o prazo dos Correios para a entrega na sua região.
  
  
• Serviços oferecidos pelos Correios:
  
  • SEDEX: Envio expresso com prazos reduzidos e maior segurança.
  • PAC: Envio mais econômico, com prazos de entrega mais longos, ideal para compras de maior volume.

O prazo total de entrega será calculado automaticamente com base na escolha do serviço e no CEP de destino.

2. Modalidades de Envio

Os produtos adquiridos em nosso site serão enviados exclusivamente por meio dos Correios, garantindo segurança, rastreabilidade e conformidade com as normas brasileiras de transporte de mercadorias. As opções de envio são:

• SEDEX: Serviço expresso com prazos mais curtos. Ideal para quem precisa da entrega mais rápida.
• PAC: Serviço de entrega econômica, com prazos mais longos. Adequado para compras maiores e para quem tem flexibilidade de tempo.
• Carta Registrada: Serviço para produtos de menor porte, com rastreio completo.
  
  
  

3. Custos de Frete

O custo do frete será calculado de acordo com a modalidade de envio dos Correios (SEDEX, PAC ou Carta Registrada) e com o CEP de destino. O cálculo será feito automaticamente durante a finalização da compra e estará visível para você, garantindo total transparência. Caso o valor total da compra ultrapasse determinado limite, oferecemos frete grátis para algumas modalidades de envio (se houver promoções ou condições específicas).

4. Rastreio de Pedido

Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreio por e-mail. Este código permitirá que você acompanhe o andamento da entrega diretamente no site dos Correios (www.correios.com.br), garantindo total transparência sobre o status da entrega.

5. Problemas com a Entrega

Se houver atraso ou não entrega do pedido, conforme o rastreio fornecido pelos Correios, entre em contato com nosso Serviço de Atendimento ao Cliente. Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (CDC), nos responsabilizamos por acompanhar e resolver qualquer problema com a entrega, buscando uma solução rápida e eficaz junto aos Correios.

6. Endereço de Entrega

É fundamental que o endereço de entrega fornecido esteja correto e completo. Caso o endereço informado esteja incompleto ou incorreto, o pedido poderá sofrer atraso ou, em casos extremos, ser devolvido ao remetente. Em conformidade com o CDC, a empresa não se responsabiliza por atrasos ou extravios decorrentes de informações erradas fornecidas no momento da compra.

7. Entrega em Áreas Remotas ou de Difícil Acesso

Em algumas regiões do Brasil, especialmente áreas mais distantes ou de difícil acesso, o prazo de entrega poderá ser prolongado ou o custo de frete poderá ser maior. Essas condições serão informadas durante o processo de compra, e o cliente será avisado sobre qualquer alteração no prazo ou valor. Nos casos em que o endereço de entrega estiver em uma área considerada remota, será informado um novo prazo estimado.

8. Direitos do Consumidor

Nosso compromisso é garantir os direitos do consumidor conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), que assegura a entrega do produto nas condições acordadas. Caso o produto não seja entregue dentro do prazo estipulado, você tem o direito de solicitar o reembolso ou a troca do produto, conforme as condições especificadas em nossa Política de Troca e Devolução.